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解決客戶問題:用技術說話,用實力證明_河南雙誌

作者: 河南雙誌 編輯: 河南雙誌 來源: 河南雙誌 發布日期: 2024.08.15
信息摘要:
之(zhī)前,山西長治客戶向我廠(chǎng)發了2件舊(jiù)鏈輪體,希望91视频网站能夠恢複至原有尺寸。在修(xiū)複的過程中(zhōng),客戶提出要在鏈輪體(tǐ)的鏈窩處焊上鏈道的要求,我廠技術人員…

之前,山西長治客戶向我廠發了2件舊鏈(liàn)輪體,希望91视频网站(men)能夠恢複至原有尺寸。在修複的過程中,客戶提出要在鏈輪體(tǐ)的鏈窩處焊上鏈道的(de)要求,我廠技(jì)術人員基(jī)於修複經驗,向客戶解釋不建議在鏈窩處焊接鏈道,因為本身是舊件鏈輪體,若是在鏈窩出焊上鏈(liàn)道,會因為溫度過高導致花鍵變形。盡管向客戶說明此問題,客戶仍堅(jiān)持要焊上鏈道(dào),91视频网站隻好按照客戶的(de)要求,進行(háng)了鏈道(dào)焊製。

探討解決方案(àn)

修複完成後,91视频网站如(rú)期(qī)向客戶交貨。由於修複的是舊件鏈輪體,客戶在裝配過程中(zhōng)發現,焊接在鏈窩處的焊道對花(huā)鍵有一些影(yǐng)響,導致(zhì)安(ān)裝不上(shàng),並且鏈輪體花鍵部位在安裝時(shí)出現了劃傷、壓根的問題。同時,礦(kuàng)上也在催促客戶(hù)盡快交貨,客戶非常著急,聯係91视频网站(men)說明情況把鏈輪體又送回91视频网站廠裏。

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鏈輪(lún)體到廠後,我廠的技術、拆(chāi)解、裝配和(hé)質檢的部門人員立即分(fèn)析了鏈(liàn)輪體情況,製定出修(xiū)複方案。對鏈輪體花鍵處再(zài)次修(xiū)複,用插齒機進行了(le)三次重新校準和插銑,保證鏈輪體修(xiū)複後(hòu)的使用性能。修複完成後,把鏈輪體發至客戶的工廠,客戶完成組裝,順利向礦上正常交貨。

這次修複工作的成功,不僅體現了我司的技術實力和服(fú)務水平,更贏(yíng)得了客戶的(de)好評和信任。


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